Nuestros serviciosSoftware

PROCESOS DE NEGOCIO

Contamos con metodologías que nos permiten acompañar el proceso de mejora continua en todos sus pasos:

· Definición de la visión y objetivos

· Mapeo y análisis de los procesos actuales

· Diseño de procesos a implementar

· Implementación de los nuevos procesos

· Mejora continua

Nuestros servicios se enfocan en las tres capas donde se realizan los cambios:

· Negocio

· Tecnología

· Gente

CRM (Customer Relationship Management)

En MCC Consulting contamos con especialistas en CRM que te ayudarán a hacer las definiciones, establecer los requerimientos de negocio e implementar la funcionalidad necesaria para que tengas la relación más eficiente y rentable con tus clientes.


Nuestros servicios de CRM están enfocados en:

· Implementación funcional

· Integración de aplicaciones

· Reporteo y análisis de información

· Manejo del cambio y eficiencia de uso

Business Inteligence

Actualmente se genera una gran cantidad de información tanto interna como externa. Quien tiene la capacidad de analizarla y actuar en consecuencia tiene una ventaja competitiva enorme.

Los servicios que ofrecemos son:

· Selección de plataforma de BI

· Diseño y selección de indicadores de negocio, modelo de datos y reportes